Senior Service Delivery Manager (H/F) (CDI)

Publié le 14/02/2020

"De toute façon, dans l'industrie pharmaceutique, les entreprises de prestation se valent toutes" Si vous pensez ça, nous vous invitons à découvrir Excelya de toute urgence !

 

Parce qu'Excelya est nouvelle sur le marché et cherche à construire un partenariat de qualité avec ses employés. Vous avez le sentiment d'avoir un lien de plus en plus distendu avec votre hiérarchie ? Tentez l'expérience d'un véritable attachement à votre entreprise. Vous avez des compétences ou des centres d'intérêt extra-professionnels originaux ? Excelya vous aidera à les promouvoir.

 

En tant que Senior Service Delivery Manager vous serez directement rattaché(e) au Project Director au sein de la DTO d’Excelya. Dans ce cadre vos missions seront de piloter :

 

  • Line Management de cinq Service Delivery Manager
  • Management fonctionnel de deux Service Delivery Manager
  • Gestion opérationnelle des projets réalisés dans votre périmètre et de la montée en compétences de vos équipes
  • Contribution aux recrutements et aux staffings des projets
  • Coordination d’un porte feuille de projets, multidisciplinaires, multi-géographie/internationaux.
  • Gestion et responsabilité de la rentabilité financière : amélioration des marges et des initiatives de réduction de coûts.
  • Veille à ce que les livrables soient remis dans le respect des délais, des coûts, de la qualité, du champ par les Service Project Managers
  •  Supervise les activités des Service Delivery Manager / Project Manager - y compris les revues de phase régulières, les revues de projet mensuelles ou trimestrielles, la gestion des KPI
  •  Contrôle de la gouvernance, la prestation, la gestion des risques, la rentabilité financière (Marge Directe) des projets
  •  Supervise l’amélioration de la marge et la réduction des coûts sur les projets dont certains peuvent être partagés avec les clients de façon proactive
  •  Gère la relation projet avec le(s) client(s) stratégique(s) ainsi que le service apporté aux clients et la satisfaction globale
  •  Capitalise sur les projets pour ventes additionnelles et industrialise l'approche projet grâce à la gestion des connaissances
  •  Contribue à la conception et au déploiement des méthodes et des Bonnes Pratiques
  •   Accompagne et fournit des conseils à ses collègues et à ses pairs dans le cadre de l'activité du projet
  •  Accompagne l’Après-vente et les solutions sur son périmètre de responsabilité.
  •  Capitalise et développe les compétences de son périmètre. (Structuration & Consolidation des modules de formations internes sur le périmètre de responsabilité)

 

Profil

 

  • Diplômé d’une formation scientifique min Bac+5 (Master, Phd, Pharma)
  • Expérience confirmée pharmaceutique en CRO ou laboratoire
  • Expérience antérieure en tant que Clinical Project Manager sur des essais pharmaceutiques internationales ou locales
  • Expérience obligatoire en tant que Line Manager opérations cliniques
  • Expérience de pilotage de budget global sur des études pharmaceutiques
  • Expérience sur la détermination d’une enveloppe de départ d’une étude clinique, savoir-faire une réconciliation
  • Expérience Après-vente
  • Mobilité importante nationale et internationale (Île de France, Lyon, Montpellier, Europe)
  • Anglais fluent obligatoire

Doté d’un fort background au sein d’essais cliniques pharmaceutiques, vous souhaitez mettre à profit vos compétences relationnel auprès de laboratoires exigeant ainsi que de faire monter en compétence une équipe de Service Delivery Manager confirmés ?

Rejoignez Excelya, première CRO française indépendante aux ambitions européennes sur le poste stratégique de Senior Service Delivery Manager !! Nous vous attendons !!

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